Audials – Beheben von Problemen mit einem leeren Aktualisierungsfenster

Wenn Audials bestimmte Inhalte nicht korrekt anzeigt, kann dies auf eine fehlerhafte Installation der Windows-Komponente Microsoft WebView2 zurückzuführen sein.

Mögliche Symptome sind unter anderem:

• Beim Klick auf „Update“ erscheint ein leeres Fenster.
• Beim Start von Audials wird ein leeres Dialogfenster angezeigt.
• Im Bereich „News“ werden keine Inhalte geladen.
• Die Funktion „Fernsehen“ funktioniert nicht oder es werden keine TV-Kanäle abgespielt.

Audials verwendet die Windows-Komponente Microsoft WebView2, um diese Inhalte darzustellen. Normalerweise wird WebView2 automatisch über Windows Update oder während der Installation von Audials installiert. Ist dies nicht erfolgreich erfolgt, können die oben genannten Probleme auftreten.

Lösung

Möglichkeit 1: WebView2 von Microsoft installieren

Microsoft stellt den WebView2 Evergreen Bootstrapper kostenlos zur Verfügung.

Laden Sie das Installationsprogramm herunter und installieren Sie die Komponente.

Der Evergreen Bootstrapper ist die empfohlene Variante.

Möglichkeit 2: Mit der Audials-Installation installieren

Der WebView2 Evergreen Bootstrapper wird in der Regel bereits zusammen mit Audials installiert.

Schließen Sie Audials vollständig und führen Sie anschließend die Datei

MicrosoftEdgeWebview2Setup.exe

manuell aus.

Diese befindet sich üblicherweise im folgenden Verzeichnis:

C:\Program Files (x86)\Audials\Audials 2021

Nach erfolgreicher Installation von Microsoft WebView2 sollten die betroffenen Funktionen in Audials wieder ordnungsgemäß arbeiten.