Para que Microsoft Office se instale correctamente, todas las versiones de Office instaladas anteriormente deben eliminarse completamente de su computadora.
Aún después de una desinstalación normal, pueden quedar restos del programa en el sistema. Con la herramienta de desinstalación oficial de Microsoft, se pueden eliminar de manera confiable.
Paso 1
Descargue la herramienta de desinstalación de Microsoft Office.
Paso 2
Abra el Explorador a través del menú de inicio .
Paso 3
Navegue a la carpeta „Descargas“.
Paso 4
Inicie el archivo descargado haciendo doble clic.
Paso 5
Espere a que la herramienta se cargue.
Paso 6
Haga clic en „Instalar“ para comenzar la instalación.
Paso 7
Espere a que el programa se instale completamente.
Paso 8
Acepte la política de privacidad.
Paso 9
Espere a que la configuración se complete.
Nota: No haga clic en „Siguiente“ durante este tiempo.
Paso 10
Confirme la consulta de seguridad de Windows con „Sí“ para permitir que la herramienta realice cambios en su computadora.
Paso 11
Ahora seleccione las versiones de Office que desea desinstalar.
Paso 12
Aparecerá un menú desplegable donde podrá seleccionar las versiones de Office que deben desinstalarse por completo. Le recomendamos que seleccione todas las versiones mencionadas anteriormente. Así se asegura de que no queden versiones de Office en la computadora. Luego haga clic en Siguiente.
Paso 13
Guarde sus documentos y, como se muestra en la imagen, marque la casilla y luego haga clic en Siguiente.
Paso 14
Ahora se llevará a cabo la limpieza. Este paso puede tardar un poco, por lo que le pedimos paciencia.
Paso 15
Una vez que la limpieza haya finalizado, deberá realizar un reinicio de su computadora para que los cambios se apliquen y actualicen.
Paso 16
Después de reiniciar, se le ofrecerá instalar una versión de Office. Haga clic en No para rechazarlo.
Conclusión
Luego, descargue la versión de Office deseada a través del enlace de descarga en su cuenta de cliente o en su correo electrónico de pedido.
Ahora puede instalar Microsoft Office de manera limpia y sin problemas de instalación.