Si su Windows 10 funciona lentamente, muestra mensajes de error o no funciona correctamente, restablecerlo a la configuración de fábrica puede ayudar.
Tiene la opción de mantener sus archivos personales o eliminar todos los datos y reinstalar Windows por completo.
Paso 1
Abra el menú de inicio y luego haga clic en “Configuración”.
Paso 2
Seleccione la sección “Actualización y seguridad”.
Paso 3
Haga clic en “Recuperación” a la izquierda.
Luego, haga clic en “Comenzar” debajo de “Restablecer este PC”.
Paso 4
Ahora seleccione una de las siguientes opciones:
- Conservar mis archivos
- Eliminar todo
Paso 5
Siga las instrucciones adicionales en la pantalla.
Windows le mostrará un resumen de los cambios.
Haga clic en “Restablecer” para iniciar el proceso.
Nota
El proceso puede tardar un tiempo dependiendo del rendimiento del sistema. Durante el restablecimiento, su computadora se reiniciará varias veces.
Una vez completado, tendrá un Windows 10 recién restablecido disponible.