Le mostramos paso a paso el camino hacia la exitosa activación telefónica.
Estos mensajes de error pueden aparecer si los servidores de Microsoft están sobrecargados, fuera de línea o no son accesibles en general. Otra razón puede ser una conexión a Internet insuficiente.
Puede ocurrir que después de ingresar la clave del producto aparezcan los siguientes mensajes de error:
Puede elegir entre activación en línea y activación telefónica.
Si la activación en línea no ha funcionado, por favor seleccione la activación telefónica.
Paso 1
Después de hacer clic en la activación telefónica, se le mostrará una ventana.
Aquí se le mostrarán un total de 3 pasos. Primero, seleccione su país correspondiente (Alemania, Austria, Suiza, etc.) bajo Paso 1.
Paso 2
En el paso 2, se le mostrará un ID de instalación.
Paso 3
Primero, seleccione el país/región desde donde está llamando. Ahora llame a la línea de atención gratuita: 0 800 2848 283.
Sin embargo, esto no es un obstáculo para realizar la activación, ya que generalmente aparece en las versiones más antiguas de Office, ya que Microsoft no admite estas versiones.
Paso 4
Después de que suene la línea de atención, una instrucción de audio le informará sobre las medidas de seguridad y le pedirá que las confirme con el 1.
Ahora haga clic en el 1 para continuar.
Se le preguntará si desea recibir la dirección web para la experiencia de activación en línea. Por favor, responda "Sí".
Luego, se le proporcionará la dirección web para la experiencia de activación en línea. Por favor, visite la página web que se le proporcionará con su teléfono móvil. Tenga en cuenta que para cada activación se proporcionarán diferentes direcciones web.
(Por ejemplo, visualsupport.microsoft.com//HhtOhEO)
Seleccione Microsoft Office, luego Windows.
Seleccione la versión de Office.
Paso 5
Si ha hecho todo correctamente, ahora se le pedirá que ingrese el ID de instalación en grupos en su teléfono inteligente. Al final, haga clic en Enviar.
A continuación, se mostrará el ID de confirmación.
Paso 6
Por favor, ingrese los números utilizando el teclado numérico de su teclado, su computadora saltará automáticamente al siguiente bloque una vez que el anterior esté completo.
Haga clic en "Siguiente" en su ventana de activación para completar la activación.
Si ha hecho todo correctamente, ahora debería aparecer este mensaje: