Wij laten je stap voor stap de weg naar een succesvolle telefonische activatie zien.
Deze foutmeldingen kunnen verschijnen wanneer de Microsoft-servers overbelast, offline of in het algemeen niet bereikbaar zijn. Een andere reden hiervoor kan een onvoldoende internetverbinding zijn.
Het kan voorkomen dat na het invoeren van de productcode de volgende foutmeldingen verschijnen:
U kunt kiezen tussen online en telefonische activatie.
Als de online activatie niet is gelukt, kies dan alstublieft voor de telefonische activatie.
Stap 1
Nadat u op de telefonische activatie heeft geklikt, verschijnt er een venster.
Hier worden in totaal 3 stappen weergegeven. Kies eerst onder Stap 1 uw respectieve land (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, enz.) uit.
Stap 2
Bij stap 2 wordt u een installatie-ID getoond.
Stap 3
Kies in het begin het land/regio van waaruit u belt. Bel nu de gratis hotline: 0 800 2848 283.
Dit is echter geen obstakel om de activatie uit te voeren, het verschijnt meestal bij de oudere Office-versies omdat Microsoft deze versies niet ondersteunt.
Stap 4
Na het bellen van de hotline maakt een audio-instructie u attent op de veiligheidsmaatregelen en vraagt u deze met de 1 te bevestigen.
Klik nu op de 1 om door te gaan.
U wordt gevraagd of u het webadres voor de online activatie-ervaring wilt ontvangen. Beantwoord alstublieft met "Ja".
Dan wordt het webadres voor de online activatie-ervaring u verstrekt. Bezoek alstublieft met uw mobiele telefoon de website die u wordt aangeboden. Houd er rekening mee dat bij elke activatie verschillende webadressen worden verstrekt.
(Bijv. visualsupport.microsoft.com//HhtOhEO)
Kies Microsoft Office, daarna Windows.
Kies de Office-versie uit.
Stap 5
Als u alles goed heeft gedaan, wordt u nu gevraagd de installatie-ID groepsgewijs in uw smartphone in te voeren. Klik aan het einde op Verzenden.
Daarna wordt de bevestigings-ID weergegeven.
Stap 6
Voer de nummers in met behulp van uw numerieke toetsenblok op het toetsenbord, uw computer springt automatisch naar het volgende blok zodra het vorige vol is.
Klik in uw activatievenster op "Volgende" om de activatie te voltooien.
Als u alles goed heeft gedaan, zou nu deze melding bij u moeten verschijnen: