W niektórych przypadkach może się zdarzyć, że zamówiony towar nie może być dostarczony z różnych powodów. W takim przypadku otrzymasz ofertę anulowania zamówienia od zespołu wsparcia IT-NERD24.
Gdy tylko zgodzisz się na anulowanie, jak najszybciej przetworzymy zwrot. W większości przypadków nasi dostawcy mogą szybko przygotować towar, jednak mogą wystąpić opóźnienia lub problemy z dostawą.
Ulgowe anulowanie
Kolejnym powodem anulowania może być decyzja o ulgi z naszej strony.
Proszę pamiętać, że dla produktów cyfrowych obowiązują inne przepisy prawne niż dla towarów fizycznych. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej sekcji:
Jak przebiega zwrot?
Zwrot następuje zasadniczo tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.
Jeśli ta metoda płatności nie jest już dostępna lub na przykład używana karta kredytowa nie jest już ważna, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami i podanie aktualnych danych bankowych.
Po pomyślnej weryfikacji i porównaniu danych zwrot może być dokonany na alternatywne konto. Proszę pamiętać, że ten proces może wymagać dodatkowego czasu przetwarzania.
Garantie.svg
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Proszę pamiętać, że gwarancja zwrotu pieniędzy nie zawsze jest stosowana. To, czy zwrot jest możliwy, zależy od konkretnej sytuacji i obowiązujących warunków.
Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie.
Więcej informacji znajdziesz tutaj:
Jak długo trwa zwrot?
Zwrot zazwyczaj trwa do 10 dni roboczych.
Jeśli po upływie tego terminu nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem:
Alternatywnie możesz odpowiedzieć na już istniejące zgłoszenie lub wiadomość e-mail.
Niezwłocznie sprawdzimy Twój przypadek i jak najszybciej się z Tobą skontaktujemy.