Nasze system działa w dużej mierze automatycznie i przetwarza zamówienia oraz wysyłkę licencji zazwyczaj całkowicie automatycznie.
W rzadkich przypadkach może się jednak zdarzyć, że e-mail zostanie wysłany bez klucza licencyjnego.
Co powinieneś zrobić w takim przypadku
Proszę po prostu odpowiedzieć na odpowiedni e-mail i poinformować nas, że nie zawiera on klucza licencyjnego.
Dzięki temu automatycznie zostanie utworzone zgłoszenie, a nasz zespół wsparcia niezwłocznie sprawdzi sprawę.
Czas przetwarzania
Zazwyczaj problem zostanie rozwiązany w ciągu maksymalnie 12 godzin.
Prosimy o zrozumienie i jak najszybsze zajęcie się Twoją sprawą.