Probleme bei Windows 10 Pro
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass auf Ihrem Gerät tatsächlich Windows 10 Pro installiert ist.
Wenn Sie einen Windows 10 Pro Produktschlüssel erworben haben, Ihr Gerät jedoch noch mit Windows 10 Home betrieben wird, müssen Sie zunächst das Upgrade von Home auf Pro durchführen.
Nutzen Sie hierfür bitte unsere entsprechende Anleitung:
Nach dem erfolgreichen Upgrade und einem Neustart Ihres Computers geben Sie bitte den von uns erhaltenen Produktschlüssel erneut ein.
Probleme bei Microsoft Office
Sollte Ihr Produktschlüssel bei der Online-Aktivierung nicht sofort akzeptiert werden, können Sie alternativ die telefonische Aktivierung durchführen.
Klicken Sie im Aktivierungsfenster auf „Zurück“ und wählen Sie anschließend „Telefonisch aktivieren“ aus.
Wählen Sie danach Ihr Land aus und rufen Sie die angezeigte kostenlose Rufnummer an. Folgen Sie anschließend den Anweisungen des automatischen Aktivierungsdienstes.
Sollte die Aktivierung weiterhin nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support:
E-Mail: hallo@it-nerd24.de
WhatsApp: +49 1573 5983392
Telefon: 0800 000 81 24
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und stellt bei Bedarf einen Ersatzschlüssel zur Verfügung.
Probleme bei anderen Produkten
Sollte Ihr Produktschlüssel zu einem anderen Produkt gehören und nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Sie erreichen uns über folgende Kontaktwege:
- E-Mail: hallo@it-nerd24.de
- Live-Chat auf unserer Website
- WhatsApp: +49 1573 5983392
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit eine genaue Fehlerbeschreibung sowie einen Screenshot der Meldung. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten und eine passende Lösung bereitstellen.