Sollten bei der Installation oder Aktivierung Ihrer Office-Anwendung Probleme auftreten, befindet sich häufig bereits eine andere Office-Version auf dem Gerät.
Wichtiger Hinweis
Es dürfen nicht mehrere Office-Pakete gleichzeitig auf demselben System installiert sein. Unterschiedliche Office-Versionen können Konflikte verursachen und dazu führen, dass beide Versionen nicht korrekt installiert, aktiviert oder genutzt werden können.
Beispiel
Sie können folgende Office-Versionen nicht gleichzeitig aktiv verwenden:
- Office 2010 Professional Plus
- Office 2013 Professional Plus
Dasselbe gilt auch für andere Office-Versionen.
Empfehlung
Deinstallieren Sie zunächst alle vorhandenen Office-Versionen vollständig von Ihrem Gerät.
Für eine restlose Entfernung empfehlen wir die Verwendung des offiziellen Microsoft-Deinstallationstools.
Neuinstallation
Nach erfolgreicher Deinstallation verwenden Sie bitte den von uns bereitgestellten Download-Link, um die gewünschte Office-Version erneut zu installieren.
So lassen sich viele Installations- und Aktivierungsprobleme vermeiden.
Benötigen Sie Hilfe?
Sollten weiterhin Schwierigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, Telefon oder Live-Chat.