Si su clave de producto no funciona, hay diferentes soluciones según el producto. Por favor, revise primero las siguientes indicaciones.
Problemas en Windows 10 Pro o Windows 11 Pro
Por favor, asegúrese de que ya está instalada la versión Pro en su dispositivo.
Para ello, siga las siguientes instrucciones:
Actualización
Si ha adquirido una clave de Windows 10 Pro o Windows 11 Pro, pero actualmente está utilizando la versión Home, primero debe realizar la actualización de Home a Pro.
Utilice nuestra guía de actualización y solo ingrese su clave de producto adquirida después de reiniciar el ordenador con éxito.
Posibles mensajes de error
Si la activación sigue sin funcionar, uno de los siguientes códigos de error podría ser la causa:
CÓDIGO DE ERROR 0xc004f050
CÓDIGO DE ERROR 0xc004C060
CÓDIGO DE ERROR 0xc004003
CÓDIGO DE ERROR 0xc004008
Para estos códigos de error, encontrará una solución adecuada en nuestra sección de ayuda.
Problemas con Microsoft Office
Si la activación en línea de su producto de Office falla, puede utilizar la activación telefónica como alternativa.
Paso 1
Haga clic en la ventana de activación en “Regresar” y luego seleccione “Activar por teléfono”.
Paso 2
Seleccione su país o región y llame al número de teléfono gratuito que se muestra.
A continuación, siga las instrucciones del servicio de activación automática de Microsoft.
Si la activación sigue sin funcionar
Si la activación telefónica tampoco tiene éxito, por favor, póngase en contacto con nuestro soporte.
Puede contactarnos:
Correo electrónico: support@it-nerd24.es
Línea directa gratuita: 0800 000 81 24
Chat en vivo: Directamente en nuestro sitio web
También puede enviarnos la ID de instalación que se muestra. Le ayudaremos a encontrar la ID de confirmación adecuada.
Problemas con otros productos
Si tiene dificultades con otro producto de software, también estaremos encantados de ayudarle.
Simplemente póngase en contacto con nuestro soporte por correo electrónico, teléfono o a través del chat en vivo en nuestro sitio web.
Nuestro equipo revisará su consulta lo antes posible y encontrará una solución junto a usted.