Problemas con Windows 10 Pro
Por favor, asegúrese primero de que en su dispositivo está realmente instalado Windows 10 Pro.
Si ha adquirido una clave de producto de Windows 10 Pro, pero su dispositivo aún está funcionando con Windows 10 Home, primero debe realizar la actualización de Home a Pro.
Para ello, por favor utilice nuestra guía correspondiente:
Después de la actualización exitosa y de reiniciar su computadora, por favor ingrese nuevamente la clave de producto que hemos proporcionado.
Problemas con Microsoft Office
Si su clave de producto no es aceptada de inmediato durante la activación en línea, puede realizar la activación telefónica como alternativa.
Haga clic en el cuadro de activación en “Regresar” y luego seleccione “Activar por teléfono”.
Luego, seleccione su país y llame al número gratuito que se muestra. A continuación, siga las instrucciones del servicio de activación automática.
Si la activación sigue sin ser exitosa, por favor contacte a nuestro soporte:
Correo electrónico: support@it-nerd24.es
WhatsApp: +49 1573 5983392
Teléfono: 0800 000 81 24
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y proporcionará una clave de reemplazo si es necesario.
Problemas con otros productos
Si su clave de producto pertenece a otro producto y no funciona, por favor contacte directamente a nuestro servicio al cliente.
Puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: support@it-nerd24.es
- Chat en vivo en nuestro sitio web
- WhatsApp: +49 1573 5983392
Por favor, envíenos una descripción detallada del error y una captura de pantalla del mensaje si es posible. Esto nos permitirá procesar su solicitud más rápidamente y proporcionar una solución adecuada.