Nuestro sistema trabaja en gran medida de forma automatizada y procesa pedidos así como el envío de licencias generalmente de forma completamente automática.
Sin embargo, en raras ocasiones puede ocurrir que se envíe un correo electrónico sin clave de licencia.
Lo que debe hacer en este caso
Por favor, responda simplemente al correo electrónico correspondiente y háganos saber que no se incluye ninguna clave de licencia.
Esto generará automáticamente un ticket, y nuestro equipo de soporte revisará el proceso de inmediato.
Tiempo de procesamiento
Por lo general, el problema se resolverá en un máximo de 12 horas.
Le agradecemos su comprensión y nos ocuparemos de su solicitud lo más rápido posible.