Problemi con Windows 10 Pro
Si prega innanzitutto di assicurarsi che sul proprio dispositivo sia effettivamente installato Windows 10 Pro.
Se hai acquistato un Product Key di Windows 10 Pro, ma il tuo dispositivo è ancora in esecuzione con Windows 10 Home, devi prima eseguire l'upgrade da Home a Pro.
Per questo, ti preghiamo di utilizzare la nostra guida corrispondente:
Dopo l'upgrade riuscito e un riavvio del computer, ti preghiamo di inserire nuovamente il Product Key ricevuto da noi.
Problemi con Microsoft Office
Se il tuo Product Key non viene accettato immediatamente durante l'attivazione online, puoi alternativamente eseguire l'attivazione telefonica.
Fai clic su „Indietro“ nella finestra di attivazione e poi seleziona „Attivare telefonicamente“.
Seleziona quindi il tuo paese e chiama il numero verde visualizzato. Segui quindi le istruzioni del servizio di attivazione automatica.
Se l'attivazione non ha ancora successo, ti preghiamo di contattare il nostro supporto:
Email: support@it-nerd24.it
WhatsApp: +49 1573 5983392
Telefono: 0800 000 81 24
Il nostro team è lieto di aiutarti e fornirà un codice sostitutivo se necessario.
Problemi con altri prodotti
Se il tuo Product Key appartiene a un altro prodotto e non funziona, ti preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti.
Puoi raggiungerci tramite i seguenti canali:
- Email: support@it-nerd24.it
- Live chat sul nostro sito web
- WhatsApp: +49 1573 5983392
Ti preghiamo di inviarci, se possibile, una descrizione dettagliata dell'errore e uno screenshot del messaggio. In questo modo possiamo elaborare la tua richiesta più rapidamente e fornire una soluzione adeguata.