Il nostro sistema lavora in gran parte in modo automatizzato e gestisce gli ordini e la spedizione delle licenze di solito completamente in automatico.
Tuttavia, in rari casi, può capitare che venga inviata un'e-mail senza codice di licenza.
Cosa fare in questo caso
Si prega di rispondere semplicemente all'e-mail in questione e farci sapere che non è presente alcun codice di licenza.
In questo modo verrà automaticamente creato un ticket e il nostro team di supporto esaminerà il caso immediatamente.
Tempo di elaborazione
Di solito, il problema viene risolto entro un massimo di 12 ore.
Ci scusiamo per l'inconveniente e ci occupiamo della sua richiesta il prima possibile.