Als de download na uw bestelling niet start of tijdens het proces wordt afgebroken, kan dit verschillende oorzaken hebben. In de meeste gevallen kan het probleem met een paar stappen worden opgelost.
Controleer eerst de volgende punten:
- Zorg ervoor dat uw apparaat over een stabiele internetverbinding beschikt
- Controleer uw firewall- of antivirusinstellingen, aangezien deze de download mogelijk kunnen blokkeren
- Probeer de download opnieuw te starten
In veel gevallen kan het ook nuttig zijn om een andere browser te gebruiken (bijv. Edge, Chrome of Firefox), aangezien bepaalde instellingen of extensies de download kunnen beïnvloeden.
Als de download nog steeds niet werkt, raden we aan de browsercache te wissen of het proces op een ander apparaat te testen.
Als het probleem daarna aanhoudt, staat ons supportteam voor u klaar en helpt u snel verder.