Als uw productcode niet werkt, zijn er afhankelijk van het product verschillende oplossingen. Controleer eerst de volgende aanwijzingen.
Problemen bij Windows 10 Pro of Windows 11 Pro
Zorg ervoor dat op uw apparaat al de Pro-versie is geïnstalleerd.
Volg hiervoor eerst de volgende instructies:
Upgrade
Als u een Windows 10 Pro- of Windows 11 Pro-sleutel heeft aangeschaft, maar momenteel nog de Home-versie gebruikt, moet u eerst de upgrade van Home naar Pro uitvoeren.
Gebruik hiervoor onze upgrade-instructies en voer uw aangekochte productcode pas in na de succesvolle herstart van de computer.
Mogelijke foutmeldingen
Als de activatie nog steeds niet werkt, kan een van de volgende foutcodes de oorzaak zijn:
FOUTCODE 0xc004f050
FOUTCODE 0xc004C060
FOUTCODE 0xc004003
FOUTCODE 0xc004008
Voor deze foutcodes vindt u in onze helpsectie een passende oplossing.
Problemen bij Microsoft Office
Als de online activatie van uw Office-product mislukt, kunt u als alternatief de telefonische activatie gebruiken.
Stap 1
Klik in het activatievenster op „Terug” en kies vervolgens „Telefonisch activeren”.
Stap 2
Kies uw land of regio en bel het weergegeven gratis telefoonnummer.
Volg vervolgens de instructies van de automatische activatiedienst van Microsoft.
Als de activatie nog steeds niet werkt
Als ook de telefonische activatie geen succes oplevert, neem dan contact op met onze support.
U kunt ons bereiken:
E-mail: support@it-nerd24.nl
Gratis hotline: 0800 000 81 24
Live-Chat: Direct op onze website
U kunt ons ook de weergegeven installatie-ID toesturen. We helpen u bij het vinden van de juiste bevestigings-ID.
Problemen bij andere producten
Als er problemen optreden met een ander softwareproduct, helpen we u uiteraard ook graag verder.
Neem gewoon contact op met onze support via e-mail, telefoon of via de live-chat op onze website.
Ons team zal uw verzoek zo snel mogelijk bekijken en samen met u een oplossing vinden.