Bij de eerste aankoop op rekening ontvangt u mogelijk een e-mail met het verzoek om uw rekeningaankoop te verifiëren. Ons systeem controleert of aan de voorwaarden voor een aankoop op rekening is voldaan.
Deze veiligheidscontrole is zowel ter bescherming van onze klanten als ter bescherming van onze winkel tegen misbruik en fraude.
Mogelijkheid 1: Online verificatie
U ontvangt van ons een verificatielink per e-mail.
Via de volgende link komt u op de verificatiepagina:
https://it-nerd24.de/InvoiceVerification
Daar worden enkele gegevens gevraagd die nodig zijn voor de gegevensvergelijking.
Vervolgens ontvangt u een bevestigingscode die u in het daarvoor bestemde veld kunt invoeren om uw bestelling automatisch te verifiëren.
Mogelijkheid 2: Verificatie via de klantenservice
Als alternatief kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers voeren de verificatie graag samen met u uit.
Meer informatie over onze contactmogelijkheden vindt u hier:
Aanvullende veiligheidscontrole
Ter bescherming van alle klanten kan het nodig zijn om het geregistreerde telefoonnummer per sms te verifiëren.
Uw telefoonnummer wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld en niet gepubliceerd.
Na succesvolle verificatie wordt uw bestelling automatisch vrijgegeven.
Belangrijke opmerking
Als er problemen optreden bij de verificatie, neem dan contact op met onze klantenservice.
Houd er rekening mee dat verificatie niet via de live chat kan worden uitgevoerd.