Problemen bij Windows 10 Pro
Controleer eerst of er daadwerkelijk Windows 10 Pro op uw apparaat is geïnstalleerd.
Als u een Windows 10 Pro productcode heeft aangeschaft, maar uw apparaat nog steeds met Windows 10 Home draait, moet u eerst de upgrade van Home naar Pro uitvoeren.
Gebruik hiervoor alstublieft onze bijbehorende handleiding:
Na de succesvolle upgrade en een herstart van uw computer, voert u alstublieft de productcode die u van ons heeft ontvangen opnieuw in.
Problemen bij Microsoft Office
Als uw productcode bij de online activatie niet onmiddellijk wordt geaccepteerd, kunt u als alternatief de telefonische activatie uitvoeren.
Klik in het activatievenster op „Terug” en kies vervolgens „Telefonisch activeren”.
Kies daarna uw land en bel het weergegeven gratis nummer. Volg vervolgens de instructies van de automatische activatiedienst.
Als de activatie nog steeds niet succesvol is, neem dan alstublieft contact op met onze support:
E-mail: support@it-nerd24.nl
WhatsApp: +49 1573 5983392
Telefoon: 0800 000 81 24
Ons team helpt u graag verder en stelt indien nodig een vervangcode beschikbaar.
Problemen bij andere producten
Als uw productcode bij een ander product hoort en niet werkt, neem dan alstublieft direct contact op met onze klantenservice.
U kunt ons bereiken via de volgende contactmethoden:
- E-mail: support@it-nerd24.nl
- Live-chat op onze website
- WhatsApp: +49 1573 5983392
Stuur ons alstublieft, indien mogelijk, een gedetailleerde foutbeschrijving en een screenshot van de melding. Hierdoor kunnen we uw verzoek sneller verwerken en een passende oplossing bieden.