Als er problemen optreden bij de installatie of activatie van uw Office-toepassing, is er vaak al een andere Office-versie op het apparaat aanwezig.
Belangrijke opmerking
Er mogen niet meerdere Office-pakketten tegelijkertijd op hetzelfde systeem geïnstalleerd zijn. Verschillende Office-versies kunnen conflicten veroorzaken en ervoor zorgen dat beide versies niet correct geïnstalleerd, geactiveerd of gebruikt kunnen worden.
Voorbeeld
U kunt de volgende Office-versies niet tegelijkertijd actief gebruiken:
- Office 2010 Professional Plus
- Office 2013 Professional Plus
Hetzelfde geldt voor andere Office-versies.
Aanbeveling
Verwijder eerst alle bestaande Office-versies volledig van uw apparaat.
Voor een grondige verwijdering raden we aan het officiële Microsoft-verwijderingshulpmiddel te gebruiken.
Office Verwijderingshulpmiddel
Herinstallatie
Na succesvolle verwijdering gebruikt u alstublieft de downloadlink die wij hebben verstrekt om de gewenste Office-versie opnieuw te installeren.
Op deze manier kunnen veel installatie- en activatieproblemen worden voorkomen.
Heeft u hulp nodig?
Als er nog steeds problemen optreden, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar. Neem gewoon contact met ons op via e-mail, telefoon of live chat.